INSTALACIÓN INCLUIDA - COMPRAS SOLO EN LA COMUNIDAD DE MADRID
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA de WWW.AGUACALOR.ES
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página; WWW.AGUACALOR.ES así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a CLIMATIZACION Y ENERGIAS INSTALPUL, SL, con CIF/NIF B05497409, y dirección en C/ DE LOS TALLERES 9 NAVE 13, ALPEDRETE (28430), MADRID y con correo electrónico pedidos@aguacalor.es y teléfono 699386590.
USO DEL SITIO
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
AGUACALOR informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.
CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad del servicio.
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español como a un destino europeo.
Idioma.
El contrato se formalizará en lengua española.
Disponibilidad de los productos.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, AGUACALOR informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro de igual o superior valor de la oferta principal, según decida el cliente.
Precios de los productos.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes. AGUACALOR se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido.
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Forma de realizar un pedido.
De conformidad con la normativa vigente, el botón de confirmación del pedido llevará la indicación clara y legible “Pedido con obligación de pago”, para que el usuario sea consciente de que la realización del pedido implica un compromiso de pago.
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en fiPagarfl implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
Derecho de cancelación del pedido.
AGUACALOR se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo AGUACALOR tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
Forma de pago.
Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria o mediante transferencia bancaria. En el caso de pago por tarjeta el importe total del pedido, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
Solo se admiten pagos en EUROS.
Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informará de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de “CAIXABANK”
Al hacer clic en “Pagar” el usuario está confirmando el pago del pedido, así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.
AGUACALOR también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria.
Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras con protocolo SSL, que garantizan la encriptación de los datos y un tratamiento confidencial de la información de pago.
Factura
El cliente tiene derecho a recibir gratuitamente la factura en papel. También podrá elegir la recepción en formato electrónico, prestando su consentimiento expreso en el proceso de compra. El cliente podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento dirigiéndose a pedidos@aguacalor.es.
Gastos de envío
Los gastos de envío y la instalación del producto vienen incluidos en el precio del producto.
Entrega.
La entrega e instalación del producto se realizará entre 3 y 15 días tras su compra.
Imposibilidad de entrega.
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, AGUACALOR tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con AGUACALOR para convenir la entrega otro día.
Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que AGUACALOR estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.
Garantías legales
Todos los productos ofrecidos en esta web cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumidores y usuarios. En caso de producto defectuoso, el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de forma gratuita para el consumidor.
Responsabilidad
AGUACALOR responderá de la correcta prestación de los servicios y productos ofrecidos en esta web, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. No obstante, no se hace responsable de los contenidos de terceros a los que se pueda enlazar desde la web, siempre que no tenga conocimiento efectivo de su ilicitud.
Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para AGUACALOR, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de AGUACALOR previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB
La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. AGUACALOR se reserva el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.
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AGUACALOR se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de Compra. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
VIRUS PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.
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El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.
Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
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PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a AGUACALOR. El usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se le autorice expresamente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Puede formular cualquier queja y reclamación ante AGUACALOR a través del correo electrónico pedidos@aguacalor.es o por correo postal a la dirección C/ DE LOS TALLERES 9 NAVE 13, ALPEDRETE (28430), MADRID.
Confianza Online
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle de Velázquez 126, 4º-I, 28006, Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones ). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
DECLARACIÓN DE AIREFRIO ACERCA DE LA COMPRA DE EQUIPOS CON GASES FLUORADOS
Por las presentes condiciones de compra, AGUACALOR declara que ha informado al comprador de que en la compra de un equipo no herméticamente sellado y cargado con gases fluorados tiene la obligación de que la instalación este equipo se lleve a cabo por parte de una empresa habilitada con personal certificado para su instalación conforme al Real Decreto 2115/2017, de 17 de Febrero, y el Reglamento de la (UE) 517/2014, sobre gases fluorados de efecto invernadero así como su obligación de remitirnos en un plazo de un año la declaración acreditativa del cumplimiento de este requisito legal.
Puede descargar la documentación legal de las nuevas obligaciones en la comercialización de equipos de climatización haciendo click aqui junto con los anexos de obligatoria cumplimentación. Si el enlace de descarga no le funcionará puede solicitarnos una copia vía email a pedidos@aguacalor.es
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
CLIMATIZACION Y ENERGIAS INSTALPUL, S.L. es una empresa autorizada por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo como empresa autorizada para la instalación y mantenimiento de instalaciones térmicas en edificios. Del mismo modo CLIMATIZACION Y ENERGIAS INSTALPUL, S.L. cuenta con el certificado empresa instaladora, mantenedora o reparadora de sistemas frigoríficos de cualquier carga de refrigerantes fluorados.
AGUACALOR cumple con las obligaciones específicas en materia de distribución, comercialización y titularidad de equipos que contengan gases fluorados, conforme al Real Decreto 115/2017 y Reglamento (UE) 517/2014. La venta de estos equipos exige que la instalación sea realizada por empresas habilitadas con personal certificado. El comprador deberá remitir a AGUACALOR la correspondiente declaración de instalación en un plazo máximo de un año.
NOTA:
La copia de confirmación de pedido se envirá automáticamente al cliente a la dirección de email facilitada por el mismo, con copia a pedidos@aguacalor.es, este documento quedará almacenado en el propio buzón electrónico no siendo accesible por terceros ni públicamente, salvo requisito legal
La documentación tipo Anexo A (Identificación del cliente y vendedor) y B (Identificación del cliente y empresa instaladora autorizada), quedarán almacenados en copia digital (si corresponde) y copia física en las oficinas de CLIMATIZACION Y ENERGIAS INSTALPUL, teniendo el cliente que quedarse una copia de los mismos, no siendo accesible por terceros ni publicamente, salvo requisito legal.
En el caso de que CLIMATIZACION Y ENERGIAS INSTALPUL se le encargue el servicio de instalación profesional, el cliente recibirá una copia en papel físico del parte de trabajo de las operaciones realizadas. Quedándose CLIMATIZACION Y ENERGIAS INSTALPUL copia del mismo, no siendo accesible por terceros ni públicamente, salvo requisito legal.
